La qualité chez Alliance Healthcare
Engagée depuis 2001 dans une démarche Qualité, Alliance Healthcare - Répartition a placé la
satisfaction de ses clients pharmaciens et donc des patients au cœur de son engagement.
L’objectif de cette démarche est multiple :
- développer une politique Qualité orientée sur la satisfaction client et intégrant les exigences
du Guide de Bonnes Pratiques de Distribution,
- dynamiser la performance de l’ensemble de l’organisation et du personnel Alliance
Healthcare pour améliorer en permanence la Qualité de service auprès de ses clients,
- impliquer l’ensemble du personnel et améliorer la Qualité de service au client et de la
vie au travail,
- obtenir la certification ISO 9001 version 2000, pour engager l’ensemble d’Alliance
Healthcare dans un processus d’amélioration continue.
Aujourd’hui, les 51 établissements Alliance Healthcare - Répartition sont certifiés
ISO 9001.
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